Wüstenrot
Harmonisierung von Website- und App-Styles für eine konsistente User Experience
Wüstenrot Österreich plante die Einführung einer neuen Bank und beauftragte uns mit der Umsetzung ihrer neuen Vision in Form einer App, die Bankgeschäfte, Versicherungen und Baufinanzierungen in einem ansprechenden Ökosystem vereint. Wir konsolidierten alle bestehenden Produkte unter einer Marke und begannen mit einem brandneuen Designsystem. Anschließend haben wir in Rekordzeit das gesamte Produktdesign für Handy, Tablet und Desktop entwickelt.
Herausforderung
Wüstenrot verfügt über ein umfangreiches Angebot an Produkten und Dienstleistungen, die sich häufig durch unterschiedliche UI- und UX-Designs auszeichnen, die auf verschiedene Zielgruppen ausgerichtet sind. Die Herausforderung bestand also darin, mit diesen unterschiedlichen Markenerlebnissen und visuellen Identitäten innerhalb der Wüstenrot-Welt umzugehen. Das bedeutete, dass unser Hauptziel darin bestand, die Stile der bestehenden Websites und Anwendungen nahtlos zu integrieren und dadurch eine kohärente visuelle Identität für dieses neue digitale Ökosystem zu schaffen.
Lösung
Fundiertes Designsystem zur Unterscheidung zwischen Bank und Versicherung
Wir begannen mit der Erstellung eines Styleguides auf der Basis des Atomic Design Systems. Um die Grundlage für die Produkte zu schaffen, arbeiteten wir sowohl am Branding als auch an der Benutzeroberfläche. Da das Dienstleistungsportfolio sehr umfangreich ist, investierten wir viel Arbeit in die Farbkodierung, z. B. durch den Einsatz einer monochromatische Farbpalette pro Produktkategorie als Orientierungshilfe für die Benutzer:innen. Es war auch wichtig, die Unterschiede zwischen Bank- und Versicherungsprodukten hervorzuheben.
Erstellung eines alters- und anwendungsfallgerechten Designs für unterschiedliche Nutzerprofile
Jede:r Nutzer:in – von Versicherungsverträgen bis hin zu Bankprodukten – hat sehr spezifische Bedürfnisse, zusätzlich zu den unterschiedlichen demografischen Merkmalen und Browsinggewohnheiten. Wir haben ein Produkt entwickelt, das auch bei Konten mit Dutzenden von Verträgen oder bei Konten mit einem einzigen Service benutzerfreundlich bleibt. Außerdem haben wir ein Produkt entwickelt, das dem Alter der Zielgruppe entspricht, indem wir die Farbcodes, das Bildmaterial und den Ton der Texte angepasst haben. Da Wüstenrot über ein lustiges und freundliches Maskottchen, Sten, verfügt, haben wir versucht, es so oft wie möglich einzusetzen, um das Erlebnis zu emotionalisieren, Geschichten zu erzählen und das Produkt aufzulockern.
What other people say
"ENNOstudio hat für unsere Vision binnen von nur sechs Monaten das UI-Design und den Style Guide umgesetzt. Sie haben ein unglaubliches Gespür für userzentrierte Flows und Designs gezeigt und sich enorm schnell an unsere Workflows angepasst. Durch die tolle Zusammenarbeit ist es uns gelungen, eine völlig neuartige Banking/Insurance App zu schaffen."
Nina Tamerl
Erkenntnisse
Entwicklung eines umfassenden Designsystems für effizientes digitales Produktmanagement
Um ein digitales Produkt mit einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen effektiv zu verwalten, ist es entscheidend, ein umfassendes Designsystem zu entwickeln. Dieses System bietet einen Rahmen, der die einfache Implementierung zukünftiger Ergänzungen und Änderungen ermöglicht, während gleichzeitig ein kohärentes und konsistentes Benutzererlebnis erhalten bleibt. Durch die Festlegung klarer Strukturen und Regeln arbeiten Designer und Entwickler auf der Grundlage eines einheitlichen Verständnisses der Markenidentität und des gewünschten Erscheinungsbilds eines Produkts. Ein gut definiertes Designsystem optimiert nicht nur den Design- und Entwicklungsprozess, sondern gewährleistet auch eine nahtlose und harmonische Benutzerführung über verschiedene Angebote hinweg.